| 信息发布
1.如何发布我要卖
进入http://www.163item.com/页面，麻烦您先看下您要要卖的东西是否有人正好求购；如果有人买你就直接和他联系商量价格,商量好了就一起来找我们叶子猪客服联系确认交易；如果没人买你就点击"我要卖",根据页面提示发布出售信息，我们经过审核后会在页面上公布您的出售信息。
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2.如何发布我要买
进入http://www.163item.com/页面，麻烦您先看下您要求购的物品是否有人正好出售，如果有人卖您就直接和他联系商量价格,商量好了就一起来找我们叶子猪客服说话确认交易；如果没人卖你就点击"我要买"根据页面提示发布求购信息，我们经过审核后会在页面上公布您的求购信息。
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3.发布了出售消息，什么时候能审核？
我们定时有人审核，如果您需要尽快将您的的信息发布出来，那么请您将发布交易信息时生成的物品编号提供给我们，我们会尽早审核您的的信息。
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如何交易
一、交易流程
1.叶子猪担保平台交易流程
为了方便广大玩家更快更好的完成交易.现叶子猪开通多种途径和方式
方式一: 双方没在叶子猪交易页面发布过交易信息,只是私下商量好需要找叶子猪担保
第一步:双方商量好时间登陆叶子猪交易首页,共同选择一个在线的叶子猪客服谈话；
第二步:卖方根据叶子猪客服发的链接,打开进入填写好交易需要的资料提交后,通知叶子猪客服查看，然后把叶子猪客服提供的订单号发给自己的买方，让买方拿订单号和叶子猪客服确认；
第三步:买方拿到卖方提供的订单号发给叶子猪客服.根据叶子猪客服提示提供给自己需要交易的游戏ID和昵称.然后买方核对好叶子猪网站的银行帐号,根据叶子猪客服要求的汇款金额进行支付；
第四步: 买方支付好钱以后通知叶子猪客服查帐，叶子猪客服确认收款后，通知双方立即在游戏里进行交易.
第五步: 交易完毕,买方回复叶子猪客服确认收到交易物品;卖方提供交易完成的截图证明自己交易完成，叶子猪客服确认后，立即给卖方提供的银行账号转款，交易结束。
方式二: 交易双方如果已经在叶子猪交易页面发布过信息,现在需要担保交易
第一步:双方商量好时间登陆叶子猪交易首页,共同选择加一个在线的叶子猪客服谈话；
第二步:发布过的一方提供物品编号给叶子猪客服核对；
第三步:根据叶子猪客服的提示完善或者再对一些特殊需要的资料进一步完善和确认；
第四步:买方根据叶子猪客服提示汇款，汇好款后通知叶子猪客服查账， 叶子猪客服确认收款后通知双方立即游戏里交易；
第五步交易完毕,买方回复下叶子猪客服;卖方提供交易完成的截图证明自己交易完成，叶子猪客服确认后，立即给卖方提供的银行资料进行转帐；交易结束。
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2.账号交易流程是什么？
叶子猪交易平台是一个诚信的、安全的交易平台，我们可以担保交易过程的绝对安全；但是，由于帐号交易本身存在的问题，所以风险主要来自与您交易的卖家的诚信度。所以，请您考察好后再交易。
叶子猪帐号交易简单流程
请在交易前和过程中都仔细验证好我们的身份
双方联系好以后一起加叶子猪客服，买方先把钱汇给我们叶子猪，我们收到钱通知卖方提供帐号资料以发加密连接方式发给我们叶子猪先验证，叶子猪客服在核对资料的时候，只能核对帐号资料的对与错，不包括帐号的原始证件真假，如买方需要验证原始证件的真假需要发资料给网易验证，24小时网易会回复的。然后我们在发给买方验证。
我们收到买方的钱以后，会喊卖方解开绑定的
验证多久的资料要看卖方帐号情况和双方商量为准。
等待买方验证完毕说可以给卖方转钱，我们就给卖方转钱；
如果买方动了卖方的资料然后说资料不对，要求退回，那么我们会再验证一次，如果是对的就不许退，如果卖方资料不对，在卖方更改资料过后，才给买方退钱。
交易帐号的请注意：叶子猪或者网易从不主动给玩家发邮件索要帐号资料，请广大玩家千万不要回复任何发来的邮件要你提供资料。如果自己没验证清楚就自己回复了邮件导致帐号丢失，自己负全部责任！
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3.交易怎么给买家东西，客服上号吗？
一般的情况下,客服不会上线帮玩家交易，都是买卖双方在线自己交易.详细情况可参考我们的交易流程。
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4.那是先钱，还是先宝宝？
双方商量好以后,是买方先汇款到我公司帐上，我们再通知卖方直接在游戏里把东西给买方，卖方截图，买方确认后就转款给卖方！
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5.我把宝宝给了买方，什么时候可以给我转款过来呢，我什么时候可以查到你们给我转的钱？
我们客服人员在确定了你们交易成功之后，会和您核对您的银行帐号、用户名和开户行的省市，确认一切无误后，会安排财务给您转款，除建行四点半后网转的要第二天九点后才可查到外。其他银行的汇款在我们客服人员通知您我们已转账后，您就可以去查询是否到账了。一般15分钟左右既可到帐。
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6.交易完成后要截哪个图，如何截图？
请截系统交易成功图，一定要能看到所在区服以及系统提示“给了对方什么物品”的图，可以使用QQ截屏工具或者大话里的录像都可以。
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7.请问几天能交易成功啊，就是买家什么时候能拿到货，卖家什么时候能拿到钱？
如果你们都谈好了准备交易，那么看你们买卖双方交易的速度，买家汇钱的迟早和卖家移交物品的快慢，都会影响交易的速度。买家汇好钱后，我们会立即通知卖家进行物品的移交。如果买方现在已经汇好了钱，并且双方已经对交易物品的移交进行了确认，那么我们会立即转钱给卖方，一般会是10分钟左右。
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8.你是不是问清楚我要和谁交易？
是的，双方同时加客服提供好资料后，卖家请等客服通知再交易。交易前客服会和您核对买家的ID和昵称。
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9.我是买方，我需要注意什么？
答：先和卖方谈好交易额和服务费；谈好后买方根据叶子猪客服人员提供的银行帐号和金额去汇钱；汇好回来通知我们叶子猪客服人员查询，并登陆游戏准备交易；由于是买卖直接交易，因此在交易时一定要看清楚交易的东西。如果不是自己要的就不要确定。交易完成一定第一时间通知叶子猪客服人员已经收到东西，可以给卖方转钱。如果买家一直不出声是不可以的。因为我们还要及时给卖家转钱，因此，如果交易完毕一直联系不到买方，那么半个小时后我们就会认为双方交易已经正常完毕，就会给卖家转钱了。
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1.如果我有几样东西一起出售，我在订单上如何填写（转黄金和4700W大话币一起出售呀，那上只能写一个呀）？
在物品栏上填写上你要交易的的所有物品就可以了。
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2.在交易过程中，你发给我的那个链接里面用户名要填什么？
你若是已注册用户请直接输入你的叶子猪账号和密码，取资料。若未注册，填完链接表单中的内容，在表单下面选还未注册叶子猪账号，填上您想在叶子猪交易平台上注册的用户名和密码，系统会自动为您注册生成叶子猪账号。
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3.交易过程中客服人员发给我的链接中银行资料那里怎么填啊？
请填写你想收钱的银行卡号，开户名和开户省市即可。
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4.我是买家.怎么向客服领取订单？
买家不用通过链接填写资料.直接在QQ提供客服需要的资料给客服,客服代为保存就可以,谢谢
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关于支付
1.如何汇款给你们？
我们目前支持网上支付，财富通付款，电子卡支付可通过支付宝和财付通，转账支付（不可跨行支付）。目前开通网上支付和转账支付的银行及账号如下：
工商银行 帐号：9558 8036 0215 6225 963 开户名：简碧翠
建设银行 帐号：4367 4233 2251 0394 121 开户名：简碧翠
招商银行 帐号：6225 8820 0905 2942 开户名：简碧翠
农业银行 帐号：6228 4800 8016 5251 911 开户名：简碧翠
为了更及时查看到每个玩家汇款的具体帐号和金额，我们开通了“网关在线支付功能”。 具体网关在线支付方式：针对500元内的支付金额（招行300内）我们客服会发支付链接给您，您打开此链接登陆叶子猪帐号，点击“财富通”（推荐财富通，因为不收任何银行手续费）或者“支付宝”根据提示操作即可。 这样不仅不再受网上银行维护等其他的限制，而且更方便和更及时准确查到每个玩家汇款情况。感谢各位玩家的支持与配合！
温馨提示：最近有很多玩家没认清楚我们的客服或者自己私自和其他人说明自己给叶子猪那个帐号什么时间汇了多少钱的信息，导致自己的汇款信息泄漏产生了损失，这种情况下叶子猪是不负责的。因此再次提醒大家。请一定保管好自己的汇款信息，以免产生不必要的损失！
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2.如何使用支付宝多次支付同一笔交易的金额,或如何通过多个账号支付同一笔交易的金额？
如果您的支付宝或财富通账户上不能一次支付或需不同账号才能成功支付同一笔交易金额时，请您直接登陆我们装备交易的首页，选择财富通支付或支付交易都可以完成，交易成功后，请发支付流水号给我们的客服人员，以便我们及时准确的进行查账工作。
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3.我用支付宝付款给你们，我该付多少钱给你们呢？
网关支付我们一向大家推荐财富通，因为财富通在支付时，暂时不收取手续费的；如果您确实需要用支付宝来支付交易款项的话，那么除支付物品交易额和担保手续费外，还要支付支付宝的支付费用（即：物品交易额+担保手续费+支付宝支付费用）；支付宝手续费标准为：100元以内按1元收取，100以上按1%收取。
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4.我是买家，如何知道我汇款成功了？
如果您已将钱成功汇入我们的账号，请第一时间提供汇款时间，银行，金额，以便我们财务人员查收。如果您是通过电子支付的方式给我们汇款的，请您提供付款成功后的流水号。
如果你是通过在线客服发的支付网关连接支付的，那么您支付完毕告诉客服就能立即查看到。
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5. 我是玩家，交易完成后，到我帐上是多少钱？
银行手续费由玩家自行承担(每个银行不同,收费标准也不同，工行收取百分之一；建行收取0.25%，最高25元最低2元；农行收取千分之五,招行收取五元)，您收到的钱是扣除这些银行手续费的金额。
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交易安全
一、常见业务交易安全
1.为什么要对客服进行验证？你是否叶子猪客服，怎么证明？
由于一些不法人员，为了获取不当利益，经常假冒叶子猪客服人员进行不法活动，为了确保您交易的安全畅通，请您打开这个链接：http://www.163item.com/kfCheck.asp，输入QQ号码，对客服的服务QQ号进行验证，或者到我们交易首页http://www.163item.com/ 去验证..特别是买家付款和卖家移交物品前。
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2.我给你们邮箱kefu@163item.com 发了封邮件验证我的号,怎么现在把我号给锁了怎么办？
经查玩家没联系过客服,截图来看是发到yezizhu.kefu@163.com邮箱。经核实这个邮件地址并不是我们客服邮箱,我们只有一个邮箱,也就是您刚才发来的那个邮件地址,建议你去https://mima.help.163.com/这个页面申请找回帐号.或电话咨询网易02083568090,谢谢!
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3.如果当时双方都商量好了，交易完后发现对方少给我东西，怎么办？
我们只能保证成功交易，但交易后的安全无法保障。因为是双方谈好后再交易的，客服人员也已经与你们核对过了，一概出现交易成功，买方确认收到物品，卖方截图或录像证明。我司再转钱给卖家。请广大玩家考虑清楚并同意承担一定的风险！
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4.我是卖方，如果我给了他宝宝之后，他不承认怎么办？
如果你真的给他了，就会有录像或者系统截图画面，你只要提供了系统截图画面给我们，经过核对图片是真的，我们叶子猪客服人员会转钱给你的,请放心。
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二、账号交易安全
1.在叶子猪交易帐号安全吗？我买了之后会不会又被盗回去？
帐号交易的最大风险来自于和您交易的卖家的诚信度，我们不排除对方为不诚信交易用户，交易成功后利用原始证件找回帐号。另外，叶子猪帐号交易提醒您由于帐号交易具有一定的风险，请考虑清楚再作交易，谢谢。
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2.你们的邮箱给我发了封邮件说让我提供帐号注册证件扫描件这类的资料.请问是不是得那个邮箱验证帐号才可以卖?
我们的客服邮箱地址是kefu@163item.com 叶子猪是不会主动给玩家发送这类邮件的，请您在交易过程中查看清楚发件人的名字和邮件地址的区别.并不要轻易回复别人的邮件.谢谢! 另外我们已经在11月1日取消了客服邮箱，请广大玩家不要在相信任何邮箱骗术！
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3.我的号给他了，他又不要呢？
帐号交易首先叶子客服收到买方的钱,才通知卖方发资料先给叶子猪客服验证.叶子猪客服验证后发给买方验证前会先和买方确认,一旦买方确认,叶子猪客服将帐号资料发给买方验证后,在资料完全正确的情况下,买方无法反悔不要该帐号. 叶子猪客服会根据实际情况转钱给卖方的.
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4.交易完毕后卖家把资料改了怎么办？
叶子猪交易平台只能保证交易过程中的安全,如果是交易过后在得到买方的同意后,叶子猪给卖方转了钱.卖方在通过其他途径盗回该帐号,叶子猪尽可能给予一定的提供资料帮助(3个月内),但无法保证一定可以找的回.因为在交易之前我们已经和双方说明了风险.希望买方在买号之前考虑清楚在交易。
收费标准
1.叶子猪装备交易服务收费吗？怎么收费的？
作为担保交易平台，我们交易平台会收取一定的服务费。我们交易平台的服务费是根据你们谈好的交易额而定：
￥500以内收取10%，最低收取5元；
￥501-1000收取8%，最低收取50元；
￥1001-3000收取6% ，最低收取80元；
￥3001-5000收取5% ，最低收取180元；
￥5001-12500收取4% ，最低收取250元；
￥12501及以上一律收取500元。
银行手续费各自承担（每个银行不同，工行收取百分之一；建行从07年11月1日起,同行异地手续费调整为0.25%和招行收取5元；农行千分之五）
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2.如果交易不成功收手续费吗？
交易不成功不收服务费，但银行手续费各自承担(每个银行不同,工行收取百分之一;建行收取千分之七和农行收取千分之五,招行收取五元)
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3.我是买方，如果我的钱已经给您那边汇过去了，可是卖方不给我宝宝或是取消交易了，我的钱是不是可以给我退回来呢，服务费还收吗？
如果出现上述两种情况，我司客服在核实情况属实后，会把款项退回给买方的，是不收任何服务费的，但是在转款过程中，银行会收取一定的手续费，那么到您账户上的钱就是您汇给我们的钱减去银行扣的手续费！
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4.交易服务费，由哪方出呢？
双方协商。
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5.我用支付宝付款也会收手续费吗？
是的，支付宝付款,每笔款项支付宝都会从中收取1%的手续费,不足100元按1元收取,所以,我们建议您网上支付用财付通。
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我可以交易游戏帐号吗？收费标准是什么？
应广大玩家的要求，从2007年1月15日开始叶子猪担保帐号交易服务。账号交易的服务费收取规定如下：
￥100元以下（含100元），服务费35元
￥101-200，服务费 40元；
￥201-300，服务费 50元；
￥301-500，服务费 65元；
￥501-800，服务费 90元；
￥801-1000，服务费 110元；
￥1001-1500 ，服务费 130元；
￥1501-3000 ，服务费 200元；
￥3001-5000收取7% ，最低收取210元；
￥5001-12000收取6% ，最低收取350元；
￥12001及以上一律收取800元
服务费哪方出由双方协商，如果是买方出请买方汇款时加上服务费一起汇，如果卖方出，届时交易成功将从买方的汇款中进行扣取。
银行手续费各自承担（每个银行不同，工行收取百分之一；建行从07年11月1日起,同行异地手续费调整为0.25%和招行收取5元；农行千分之五）
业务种类
1.你们现在都能做什么业务？
叶子猪游戏交易平台，目前提供游戏玩家的担保交易、游戏代练、点卡出售、寄售交易。
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2.你们的猪币的作用是什么，可以用来装备交易吗?怎么购买？
我们的叶子猪币是用来买叶子猪周边的东西，猪币暂时不支持装备交易
如果您需购买，请登录装备交易页面下订单,并汇款到叶子猪,提供订单号以及你所要充值的叶子猪帐号给客服要求其为您充值!
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3.我是买方，如果我的钱已经给您那边汇过去了，可是卖方不给我宝宝或是取消交易了，我的钱是不是可以给我退回来呢，服务费还收吗？
如果出现上述两种情况，我司客服在核实情况属实后，会把款项退回给买方的，是不收任何服务费的，但是在转款过程中，银行会收取一定的手续费，那么到您账户上的钱就是您汇给我们的钱减去银行扣的手续费！
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4.你们现在能寄售吗？
我们的寄售业务已推出,但目前仅限游戏币.谢谢您对叶子猪的关注!
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5.叶子猪有DHB或者神兽卖吗？我只相信你们，找你们买？
谢谢你对我们的信任，但是我们只提供担保交易，也就是说，只为卖买双方提供交易过程的安全，
不直接提供东西。如果您找到合适的卖家，可联系我们提供交易担保。
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联系我们
服务时间：叶子猪开通24小时服务。请随时查看在线当班客服。
客服邮箱：kefu@163item.com
客服电话：020 - 87516922、87531002 转 801、802、803、804、805、806
本电话仅供咨询，不作他用！ |
